К основному контенту

ВЕБИНАР: «ЧТО НЕ ТАК В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНАХ?», 31-го МАЯ в 18:00 MSK



Материал семинара основан, в первую очередь, на работе именно продуктовых розничных магазинов не федерального (но местного) уровня, у которых есть свои сайты, выполняющие функции интернет-магазина и предоставляющие услугу доставки продуктов на дом или в офис покупателя. 

На семинар (это не тренинг, а скажем так, — лекция) приглашаю владельцев, руководителей интернет-магазинов (особенно — продуктовых), иных руководителей действующих интернет-магазинов, которые заинтересованы в изменениях качества работы своих интернет-магазинов. 

А также тех, кто планирует открыть интернет-магазин и хочет уберечь себя от таящихся, то есть «пока невидимых» и не совсем очевидных, ошибок. 

Этот семинар для Вас, если Вы хотя бы раз ответили «да»: 

1. Я являюсь владельцем интернет-магазина и хочу изменить/улучшить его работу. 

2. Я являюсь руководителем/ одним из руководителей интернет-магазина и хочу изменить/улучшить его работу. 

3. Я являюсь владельцем/ руководителем/ одним их руководителей интернет-магазина и мне кажется, что магазин мог бы работать лучше. 

4. Я являюсь не владельцем, но руководителем интернет-магазина, и владелец недоволен работой магазина. 

5. Я планирую открыть интернет-магазин с услугой доставки на дом или в офис (розница), хочу узнать о возможных ошибках и о том, как их избежать. 

Мы рассмотрим самые распространенные проблемы и ошибки интернет-магазинов, присутствие которых в ежедневной работе магазина неудобно, как самим продавцам, так и покупателям. 

И, конечно, вашему вниманию будут предложены варианты и способы профилактики/ ликвидации тех проблем, которые "изнутри" магазина могут быть не видны, зато хорошо видны покупателям.

В целом, на тему будем смотреть «глазами покупателя», который, как известно «всегда прав». 

КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ 


I. Про сайт интернет-магазина. Как делать не надо? Как надо? И почему? 

II. Критические ошибки/проблемы: 

а) «я не знала, что этих яблок нет в наличии...»; 

б) основной розничный магазин Здесь, а интернет-магазин где-то Там — почему это неправильно? 

в) диалог менеджера с покупателем незаслуженно обесценен и почему так нельзя делать; могут ли роботы торговать продуктами? 

г) мифология усталости и загруженности; 

д) о ценах: верит ли покупатель в «форель самолетами по четвергам»? 

III. Конкурс (викторина). Выигрыш: бесплатная коучинг-консультация (проводится по Skype). 

IV. Вопросы участников, обсуждение. 

Важно! Вы можете заранее прислать мне ваши вопросы по теме семинара, ответы на них внесу в программу. Написать можно через личные сообщения на странице регистрации. 

ОРГАНИЗАЦИОННОЕ 

1. Семинар назначен на 31-е мая (четверг) 2018-го года с 18:00 по московскому времени. 

2. Расчетная продолжительность: 1-2 часа (в зависимости от активности участников). 

3. Участие бесплатное

4. Вам понадобятся письменные принадлежности для конспекта. 

5. Информативная презентация семинара — каждому участнику. 

ПРО РЕГИСТРАЦИЮ 

Количество участников ограничено, в связи с чем прошу регистрироваться только тех, кто действительно намерен посетить семинар. 

При регистрации сервис предложит Вам Анкету, заполните её: 
  1. Сколько Вам лет и из какого Вы города? 
  2. Есть ли у Вас действующий и-магазин с услугой доставки или Вы планируете/начинаете его работу? 
  3. Если и-магазин с услугой доставки уже есть, то какую должность/должности в нем занимаете? 
  4. Какой теме/проблеме уделить особенное внимание на семинаре? 
  5. Вероятность Вашего участия в семинаре (от 1 до 10): 
  6. Ваш e-mail*: 
*Я никогда не делаю рассылок, Ваш e-mail нужен только по орг.моментам вебинара. 

Популярные сообщения из этого блога

ЕКАТЕРИНБУРГ. ПУТЕВОДИТЕЛЬ. ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ТУРИСТОВ

Так уж получилось, что ко мне часто обращаются гости города с вопросами «Что и где посмотреть в Екатеринбурге?». В основном, гости среднего и старшего возрастов. В этой заметке расскажу о том, что нужно посмотреть обязательно и желательно, имея ввиду тех гостей, которые посещают Екатеринбург впервые.
Данные актуальны на апрель 2018-го года.
Фото: из личного архива (Елена Нечаева), Владимир Задумин, Сергей Гребёнкин, Тима Радя, а также с сайтов упомянутых в статье организаций и других открытых интернет-источников.
Екатеринбург для туристов глазами аборигена...


На фото: вид с Плотинки на Городской Пруд, слева - Екатеринбург-Сити, правее вдалеке - Макаровский Мост (реконструируют к Чемпионату Мира по футболу), справа - комплекс стадиона "Динамо" - пожалуй, самый любимый горожанами памятник архитектуры в стиле советского конструктивизма.
КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ


Прошу прощения, "якорей" на этом сервисе нет, поэтому придется скроллить...
I. Когда посещать Екатеринбург и сколько нужн…

ОСНОВНОЕ - КРАТКО

КРАТКАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОБ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ КОНСУЛЬТАЦИЯХ*

*Предложение недействительно для несовершеннолетних и лиц, состоящих на психоневрологическом учете

ОСНОВНОЕ И ТЕРМИНЫ

Конфиденциальность (сохранность информации от третьих лиц) гарантирована.
Индивидуальная консультация — это консультация Один на Один.
Сессия — это одна консультация, она длится 45-50 минут.
Памятка Клиента  (PDF) — основа нашего взаимодействия.
Запрос — это цель, жалоба, задача клиента, с которыми клиент хочет поработать (решить, достичь и т.п.).

ОПЛАТА

Размер оплаты клиент выбирает сам (на 2018-й год - от 2 до 6 тыс.руб.), кроме Акций.

ФОРМЫ РАБОТЫ (НА ВЫБОР):
кабинет в центре ЕкатеринбургаSkype (любой город)телефон (любой город)e-mail (любой город)ДЕМО-СЕССИЯ, БЕСПЛАТНО

Демонстрационная, ознакомительная, "пробная" сессия. Демо-сессияобязательна, проводится по Skype или по телефону.

КОНТРАКТЫ

Четыре сессииминимальный контракт (+ демо-сессия).
Максимальный контракт не ограничен.
Сроки чаще востребованных контрактов…

НОВОЕ: КОНТРАКТ DYNAMIC

Контракт DYNAMIC больше всего подойдет в двух случаях:
а) для тех, кто «много накопил» и хочет в темпе «разгрести» накопленное, провести «инвентаризацию жизни», отделить «одного от другого», наметить истинные цели, истинные проблемы, задачи и пути их решения;
б) для тех, кто находится в неких экстремальных обстоятельствах, например, необходимо срочно «что-то сделать», активно себя замотивировав и подобное.
УСЛОВИЯ
1. Количество сессий (всего): 6 (шесть), из них первая сессия - бесплатно.
Между первой бесплатной сессией и платной сессией может пройти не более недели (чаще мы проводим первую платную сессию на следующий день после первой бесплатной).
2. Периодичность сессий: ежедневно (как правило, с понедельника по пятницу).
3. Длительность сессии: 45-50 минут.
4. Сессии проводятся только дистанционно (по Skype или по телефону).
В некоторых случаях возможны встречи в кабинете (центр Екатеринбурга).
5. Конфиденциальность гарантирована.
6. Памятка Клиенту (читать обязательно).
Поскольку се…